Politique d’expédition

1. Produits Numériques (Tutoriels PDF et Vidéo)
Tous nos tutoriels, guides et produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez un lien de téléchargement directement par e-mail. Aucun produit physique ne sera expédié pour ces articles.
2. Produits Physiques (Sacs et Créations Artisanales)
Chacune de nos pièces physiques est réalisée de manière artisanale.
— Délai de traitement : Les commandes d'articles en stock sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Pour les créations sur commande ou personnalisées, le délai de fabrication vous sera communiqué lors de la validation.
— Délais de livraison estimés :
France : 2 à 5 jours ouvrables.
Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
États-Unis et International : 7 à 15 jours ouvrables selon les formalités douanières.
3. Frais d'expédition et Douanes
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse (checkout) en fonction de la destination.
Pour les livraisons hors Union Européenne (notamment vers les États-Unis), les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par les services douaniers.
4. Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à : joannagandra@gmail.com.